Память диалога
EN · Conversational MemoryДиалоговая память — сохранение истории и фактов между репликами и сессиями, чтобы агент помнил, о чём шла речь и что уже известно о пользователе.Определение на английскомThe mechanism by which an AI agent maintains context within a single conversation—tracking what was said, what was agreed, and what state changes occurred across multiple turns. Conversational memory goes beyond raw chat history: it includes resolved references ('that order' → order #4521), tracked entities (the customer, the product, the issue), and accumulated state (steps already tried, information already collected). Good conversational memory prevents agents from asking for information the user already provided.
Пример
Реплика 1: «Не могу войти в аккаунт». Реплика 5: «Попробуйте те же шаги на другом устройстве». Агент помнит email пользователя, статус аккаунта и три уже испробованных шага — не заставляя ничего повторять.